Friskis&Svettis Kungsbacka söker Medlemsserviceansvarig

Tycker du om att möta människor, skapa trivsel och ge bra service? Har du erfarenhet av personal-, försäljnings- och resultatansvar. Friskis&Svettis Kungsbacka är en ideell förening med drygt 5000 medlemmar och 140 ideella funktionärer. Vi har två anläggningar och erbjuder ett stort och varierat utbud av gym-och gruppträning. Friskis&Svettis idé är att erbjuda lustfylld och lättillgänglig träning av hög kvalitet för alla. Våra funktionärer är vårt hjärta och tillsammans gör vi allt vi kan för att medlemmarna ska trivas och hitta sin hållbara och lustfyllda träning.

För att lyckas sprider du positiv energi och är en förebild för god kundservice. I ditt uppdrag ingår att bidra till ökad försäljning och medlemstal, sköta den dagliga driften och skötseln, och att leverera service i världsklass till såväl nya som gamla medlemmar.

Vi arbetar mycket i vårt affärssystem BRP, så du behöver ha lätt för att hantera digitala stödsystem. Du är kommunikativ, både i tal och skrift, och du förstår vikten av att kontinuerligt berätta om allt bra vi gör för att få ännu fler att upptäcka rörelseglädje.

Dina huvudsakliga ansvarsområden
• Leda och utveckla verksamhet och personal, ideella och timanställda, inom Medlemsservice, i enlighet med föreningens verksamhetsidé och mål.
• Rekrytering, on/offboarding, schemaläggning och bemanning.
• Försäljnings- och resultatansvar. Budgetering med budgetuppföljning för reception och verksamhet knuten till receptionen och caféet.
• Inköp servicesortiment, försäljning, inventering och uppföljning.
• Superuser i vårt affärssystem BRP.
• Daglig anläggningsskötsel.

Vi söker dig som har
• Erfarenhet av service och kundbemötande.
• Erfarenhet av personalansvar och resultatansvar.
• Utbildning inom ledarskap/ekonomi.
• Erfarenhet av inköp och arbete inom kundservice.
• Vana av digitalt arbete och är en effektiv administratör.
• Intresse för och kunskap om träning.

Du som person är drivande och beslutsam, tar ansvar för ditt arbete och driver processer framåt. Du trivs med goda relationer där du stödjer och uppmuntrar andra, är utåtriktad och social. Du har ett engagerande sätt och förmåga att involvera andra. Du är strukturerad och håller dina deadlines. Arbetet innebär en del morgon-, kväll- och helgjobb utifrån verksamhetens behov.

Ansökan och kontaktperson
Vi erbjuder en tillsvidareanställning på 75% med tillträde enligt överenskommelse.
Kollektivavtal: Arbetsgivaralliansen - Unionen.
Sista ansökningsdag är 12 maj men urvalsprocessen sker löpande. Skicka ditt CV och personliga brev till marina@fskba.se
Vid frågor är du välkommen att kontakta verksamhetschef Marina Sjöstrand, marina@fskba.se eller 0300-148 95.