Bokning av pass & bokningsregler
Som befintlig medlem med aktivt träningskort kan du snabbt och smidigt kolla schema och boka pass via webben.
Se till att vi har din aktuella e-postadress registrerad i vårt medlemssystem annars kan du inte logga in.
BOKA PASS & CHECKA IN
Pass bokas via hemsidan. Klicka på Schema/Boka (längst upp till höger i bokningsvyn) och logga in på sidan som öppnas.
Användarnamn: din registrerade e-postadress.
Lösenord: dina 6 första siffror i ditt personnummer (ÅÅMMDD).
Du kan endast boka pass som du har giltigt träningskort till samt att medlemsavgiften för aktuellt år måste vara betald.
BOKA PASS
- Du kan boka pass 7 dagar framåt. Pass för nästa vecka blir bokningsbara 30 min efter avslutat pass.
- Du kan boka plats på ett pass fram till 30 min innan passet börjar. Därefter gäller drop-in.
- Du kan ha max 5 bokningar i taget, reservplatser inkluderat.
HÄMTA BILJETT TILL BOKAD PASS
- Bokad plats hämtas senast 5 minuter innan passet börjar.
- Om du inte hämtar ut en biljett markeras det som en missad bokning.
AVBOKA PASS
- Avbokning ska ske senast 90 minuter innan passet börjar.
- Du avbokar ditt pass via ditt användarkonto eller via telefon. Vid högt tryck kan vi kanske inte ta ditt samtal i tid. Vi tar inte emot bokningar eller avbokningar via mejl.
MISSADE BOKNINGAR
- Om du missar att avboka eller avbokar ett pass för sent, får du en anmärkning.
- Vid 3 anmärkningar spärras ditt kort för bokning i 30 dagar från den sista missen. Du är ändå välkommen att träna på drop-in.
- Bokningsspärren försvinner automatiskt efter 30 dagar efter den sista missade bokningen. Du kan ta bort spärren tidigare mot en avgift på 100:- Kontakta receptionen.
RESERVPLATS
- Om passet är fullbokat kan du boka dig på en reservlista.
- Om du får en plats får du ett mejl senast 90 min innan passet börjar. Därefter inaktiveras reservlistan och du får själv bevaka ev. ledig plats.
- Tänk på att avboka reservplatsen om du inte längre planerar att gå på passet.
GÄSTBOKNING
- Är du gäst och vill träna på ett pass är du välkommen att ringa reception på 0411-18844.
- Som gäst kan du inte sätta upp dig på en reservlista endast på en ord. plats.
FRÅGOR OCH SVAR
Jag hade en bokning, men kom för sent. Vad händer?
Drar du ditt kort när det är mindre än 5 minuter kvar till passet börjar och får plats på passet har du tagit tillbaka din plats. Du får då ingen varning. OBS! Du måste trycka på ”Boka” knappen på incheckningsdatorn för att få ut din biljett. Skulle någon annan hinna ta din plats och passet är fullt får du en varning.
Vad händer om en bokad plats inte blir uthämtad?
5 minuter innan passet börjar släpps de bokade plasterna som inte blivit uthämtade. Då gäller först till kvarn vid våra incheckningsdatorer.
Jag har fått en varning, varför?
Om du glömt att avboka mindre än 90 minuter innan ditt bokade pass får du en varning. Att hämta ut en biljett till passet och sedan inte närvara ger också en varning. Du har då tagit en plats som du inte utnyttjar, inte heller någon annan motionär har möjlighet att ta denna plats.
Jag har blivit spärrad från bokning, varför?
Tredje gången du inte avbokar (inom 30 dagar) spärras ditt kort från att kunna boka pass. Kortet blir spärrat från bokning i 30 dagar, räknat från datum på första varningen. Du är ändå välkommen att träna på drop-in. Du kan ta bort spärren tidigare mot en avgift på 100 kr. Kontakta receptionen.